雑誌で見た商品はどこのショップでもありますか？

いいえ、残念ながらショップ（同一ブランドでも）により商品構成が違うためすべてのショップに入荷しているとは限りません。
ご希望の商品が決まりましたらカスタマーサービスにご連絡ください。まず、入荷したショップをご紹介させていただきます。

自転車・文具・タオル・メガネなどの販売店はどこですか？

こちらの商品も、すべてのショップにご用意させていただいているとは限りません。
弊社とライセンス契約をしております各社の生産・販売に直接お問い合わせいただくか、カスタマーサービスまたは最寄のショップに直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

制服関係のピーコートやマフラー、バッグは、ショップで販売していますか？

いいえ、残念ながら制服関係の商品はショップでのお取り扱いはありません。実際にこの商品を製造販売している瀧本株式会社に直接お問い合わせください。問い合わせ先は、瀧本株式会社ベネトン販売課 TEL：03-3615-2399 、受付時間は、月曜日～金曜日の9:00～17:00となります。

雑誌で見た靴はどこのショップにありますか？

靴に関しては弊社にて輸入している商品とライセンス契約商品があります。雑誌に、靴／メーカー名などと書いてある商品はライセンス商品のため直接メーカーにお問い合わせください。ベネトン ジャパンと書いてある商品に関しましては、弊社カスタマーサービス宛にお問い合わせください。

ショップがどこにあるか知りたいのですが？

当ウェブサイト内にリストがございますので、ご参照いただくか、カスタマーサービス宛にお問い合わせください。または、携帯各社の公式サイト（ファッション分類）に「ベネトン」のサイトがありますので、そちらから検索することができます。

ショップリスト

ショップの営業時間は？

当ショップによって異なりますので、各ショップに直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

購入後、サイズが合わないので交換したい。

まず、お買い求めのショップへ直接ご相談くださいますようお願いいたします。

海外で購入した商品の交換や修理は受け付けてもらえますか？

海外でお買い求めになられました商品（キャリーバッグなども含みます）は、日本での返品、交換、修理はお受け致しかねますので、ご了承ください。

購入したショップが閉店してしまったのですが。

弊社カスタマーサービスまでご連絡くださいますようお願いいたします。

ショップに行ったら希望のサイズが完売。他ショップではどこに入荷してますか？

ショップにて品番、カラー、サイズをお聞きください。そのショップでお取り寄せが可能でない場合は、カスタマーサービスにご連絡いただければ、入荷したショップをご紹介いたします。

購入したショップ以外でも修理はできますか？

お持ちになるショップに直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

他のショップで購入した商品を、近くのショップで返品・交換できますか？

基本的には、お受けしておりません。

<お問合せ窓口>
ベネトン ジャパン カスタマーサービス
TEL：03-5474-7047 (10:00 AM - 18:00 PM / 土日祝祭日以外受付)
8月12日(木)～16日(月)は夏季休業とさせていただきます
メールでのお問い合わせはこちら